Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento conforme a lo siguiente, siendo consumidor toda persona física que celebra un contrato con un fin ajeno a su actividad comercial o profesional:
Instrucciones sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Puede desistir de su declaración contractual en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, por escrito (por ejemplo, por carta, fax o correo electrónico) o, si el producto se le ha entregado antes de que finalice el plazo, también devolviendo el producto. El plazo comienza tras la recepción de estas instrucciones por escrito, pero no antes de la recepción del producto por parte del destinatario (en el caso de entregas periódicas de productos idénticos, no antes de la recepción de la primera entrega parcial) y tampoco antes de que hayamos cumplido con nuestras obligaciones de información conforme al artículo 246 § 2 en relación con el § 1 apartados 1 y 2 del EGBGB, así como con nuestras obligaciones conforme al § 312g apartado 1 frase 1 del BGB en relación con el artículo 246 § 3 del EGBGB. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar la comunicación de desistimiento o el producto a tiempo. Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados por el vendedor para el cliente (por ejemplo, camisetas con personalización en la espalda, mangas, etc.).
El desistimiento debe dirigirse a:
Sportiger
Johann-Dahlem-Strasse 64
63814 Mainaschaff
Alemania
Fax: 06021-5834262
Correo electrónico: info@sportiger.de
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento válido, las partes deben devolver las prestaciones recibidas y, en su caso, los beneficios obtenidos (por ejemplo, intereses). Si no puede devolver total o parcialmente la prestación recibida o los beneficios (por ejemplo, ventajas de uso) o solo puede hacerlo en mal estado, deberá compensarnos el valor correspondiente. Solo deberá compensar el deterioro del producto o los beneficios obtenidos si estos se deben a un uso del producto que vaya más allá de la comprobación de sus características y funcionamiento. Por "comprobación de las características y el funcionamiento" se entiende probar y usar el producto, como sería posible y habitual en una tienda física. Los productos que puedan enviarse por paquete deben devolverse a nuestro riesgo. Usted asumirá los costes habituales de la devolución si el producto entregado coincide con el pedido o si, en caso de un precio superior del producto en el momento del desistimiento, aún no ha realizado el pago o un pago parcial acordado contractualmente. Los productos que no puedan enviarse por paquete serán recogidos en su domicilio. Las obligaciones de reembolso de pagos deberán cumplirse en un plazo de 30 días. El plazo comenzará para usted con el envío de su comunicación de desistimiento o del producto, y para nosotros con su recepción.
- Fin de las instrucciones sobre el derecho de desistimiento -
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no es aplicable
1. en contratos a distancia para la entrega de productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no sean aptos para su devolución o puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
Indicaciones generales
1. Por favor, evite dañar o ensuciar el producto. Devuélvanos el producto, si es posible, en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Utilice, en su caso, un embalaje protector adicional. Si ya no conserva el embalaje original, asegúrese de que el producto esté protegido adecuadamente contra daños durante el transporte con un embalaje adecuado.
2. Por favor, no nos devuelva el producto por reembolso. Con gusto le reembolsaremos los gastos de envío por adelantado, si estos no son de su cargo.
3. Tenga en cuenta que los puntos 1-2 mencionados anteriormente no son requisitos para el ejercicio válido del derecho de desistimiento.
